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企業(yè)簡介current column
服務(wù)宗旨：高質(zhì)、快速、特色、誠信。
服務(wù)觀念：以客戶為中心，以技術(shù)為核心，尊重客戶，理解客戶，關(guān)心客戶，服務(wù)緣于我們，為您服務(wù)是我們刻不容緩的義務(wù)。
服務(wù)目標(biāo)：走向零服務(wù)。
服務(wù)理念：我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖莾r(jià)值，而不是價(jià)格，而且是永遠(yuǎn)的價(jià)值。
我們是客戶的整體方案的提供者和解決者，而不是平庸的服務(wù)者。
有效的服務(wù)是及時(shí)主動(dòng)的，無效的服務(wù)是遲到與被動(dòng)的。
服務(wù)細(xì)則：我們不僅為客戶提供一流品質(zhì)的產(chǎn)品和高質(zhì)量的工程，更注重至誠至善、全心全意的服務(wù)，這也正是我們能穩(wěn)健立足于市場的關(guān)鍵所在。
售前服務(wù)：根據(jù)客戶的需求，提供全方位的環(huán)保相關(guān)內(nèi)容咨詢，分析客戶的需求情況，設(shè)計(jì)出最適合客的工程和配套設(shè)備。
售中服務(wù)：為客戶提供維修常識(shí)咨詢，提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)員工一條龍服務(wù)。
售后服務(wù)：根據(jù)客戶的情況，建立工程（設(shè)備）檔案和售后服務(wù)檔案，隨時(shí)掌握客戶使用情況，為客戶提供最快捷的售后服務(wù)。廣州市內(nèi)4小時(shí)趕到現(xiàn)場，距廣州300公里的8小時(shí)趕到現(xiàn)場，500公里的12小時(shí)趕
到現(xiàn)場。
服務(wù)承諾：只要您撥打一個(gè)電話，剩下的事由我們來做。當(dāng)合同成立后，廠方將在最短時(shí)間內(nèi)建立售后服務(wù)檔案，隨時(shí)接待用戶的服務(wù)要求。公司售后服務(wù)熱線（020-37241126）24小時(shí)接聽用戶的意見反饋并
及時(shí)處理。產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格 的篩選和配組，以確保其使用性，并對(duì)配好組的每一種產(chǎn)品建立電子檔案，并根據(jù)產(chǎn)品的使用狀況及時(shí)更新檔案。由專業(yè)的技術(shù)人員配合現(xiàn)場安裝，并就產(chǎn)品的使用狀
況及時(shí)更新檔案。由專業(yè)的技術(shù)人員配合現(xiàn)場安裝，并就產(chǎn)品的使用和維護(hù)等相關(guān)培訓(xùn)。在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，廠方無償為用戶提供一切可能的技術(shù)服務(wù)支持。售后服務(wù)人員將定期到現(xiàn)場檢查產(chǎn)品使用狀
況并做相應(yīng)處理。
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